LS VISION Ubox Serisi Solar Kamera SSS

1. Soru: 4G Solar Güvenlik Kamerası neden sık sık çevrimdışı oluyor?

Cevap ver:

1. Kamerayı sıfırlayın ve 5V2A adaptör kullanarak güç verin, ardından mavi ışığın açık kalıp kalmadığını kontrol edin.

2. Mavi ışığın açık kalıp kalmadığını görmek için SIM kartı başka bir operatörün kartıyla değiştirmeyi deneyin. Hala çalışmıyorsa, hafıza kartını biçimlendirin ve kameraya takın. Kameranın 10 dakika çalışmasına izin verin ve ardından daha fazla analiz için bellek kartında oluşturulan günlük dosyasını bize gönderin.

3. Diğer operatörün kartı çalışıyor ancak müşteri orijinal operatörün SIM kartını kullanmakta ısrar ediyorsa, telefonunuzdaki Wi-Fi'yi kapatın, 4G veri SIM kartını bir Android telefona takın ve Google Play Store'dan Cellular-Z uygulamasını indirin. Uygulama tarafından görüntülenen frekans bandı bilgilerini onay için bize gönderin.

4. Frekans bandı bilgisini aldıktan sonra telefon ayarlarını açın ve APN ayarlarının ekran görüntüsünü bize gönderin. APN bilgilerinde bir hesap şifresi varsa, şifreyi doğrulamak için operatörle iletişime geçin. Bilgileri aldıktan sonra, müşteri için bir APN yükseltme paketi oluşturacağız. Ayrıca, bu tür 4G cihazların kullanımına ilişkin herhangi bir kısıtlama olup olmadığını teyit etmek için yerel operatörle iletişime geçin.

Açıklama: Eğer 4G Solar Güvenlik Kamerası sık sık çevrimdışı kalıyorsa, bunun nedeni büyük olasılıkla güç veya ağ sorunlarıdır. 5V2A adaptör kullanarak güç kaynağı sorununu gidererek başlayın. Ardından SIM kartı test edin. Sorun devam ederse, daha fazla analiz için günlük dosyalarını bize gönderin. Müşteri orijinal operatörünün SIM kartını kullanmayı tercih ediyorsa frekans bandı uyumluluğunu ve kameranın gösterge ışığını onaylayın. Ayrıca, 4G SIM kartın bir cep telefonunda doğru şekilde çalıştığından emin olun ve bir APN yükseltme paketini özelleştirebilmemiz için operatörün kimlik bilgileri de dahil olmak üzere APN bilgilerini toplayın. Son olarak, 4G cihazındaki olası kısıtlamalar için operatörle görüşün.

2. Soru: En İyi Solar Güvenlik Kamerasının pili neden bu kadar çabuk bitiyor?

Sorgulama: Müşteriye aşağıdaki soruları sorun: Sık sık hareketle tetiklenen kayıtlar var mı? Kayıtlar için TF kartını kontrol edin. Kamera sinyal gücü tam mı? Kamera güneş paneli doğrudan güneş ışığı alıyor mu? Yerel sıcaklık düşük mü? Müşteri bu faktörleri belirleyemiyorsa, uzaktan teşhis için kamera akışını bizimle paylaşabilir. Lütfen paylaştıktan sonra bizi bilgilendirin.

Açıklama: Yüksek frekanslı hareket algılamaları, özellikle günde 250 kereden fazla, pilin hızla tükenmesine neden olabilir. Bulutlu havalarda veya 4G sinyali zayıf olduğunda (kamerada yalnızca 2-3 çubuk gösterildiğinde), kamera sürekli olarak sabit bir baz istasyonu arayarak daha fazla güç tüketir. Güneş paneli ayrıca pile yeterli güç sağlamak için doğrudan güneş ışığı gerektirir; dağınık veya dağınık ışık şarj oluyor gibi görünebilir ancak pile etkili bir şekilde güç sağlamaz. Sıcaklık, pil performansını etkileyen bir diğer önemli faktördür; düşük sıcaklıklar pil verimliliğini düşürür ve bu da lityum piller için bilinen bir zorluktur. Kamera için en uygun çalışma sıcaklığı 15-40°C arasındadır ve işlevsel sınır -20°C'dir.

Müşteri Yanıt Seçenekleri:

Sebep yüksek frekanslı hareket algılamaları ise, PIR hassasiyetini düşürün veya algılama zamanlamasını ayarlayın.

Yanlış güneş paneli kurulumu yetersiz güneş ışığına neden oluyorsa, kameranın konumunu ve açısını ayarlayın veya bir montaj braketi ve uzatma kablosu ekleyin.

Sorun zayıf sinyal gücüyse, kameranın yerini değiştirmeyi veya daha iyi kapsama alanına sahip bir operatöre geçmeyi deneyin.

Sıcaklık dalgalanmaları neden oluyorsa, küçük akü kapasitesi düşüşleri normaldir. Sıcaklıklar yükseldiğinde, akü optimum kapasitesine geri dönecektir.

Bu sorun giderme adımları, Solar Güvenlik Kameranızın çeşitli koşullarda verimli bir şekilde çalışmasını sağlamalıdır.

3. Soru: 4G Solar Güvenlik Kamerası 24 saat kayıt moduna ayarlanabilir mi?

Cevap ver: Desteklenir ancak tam olarak değil. Düşük güç tüketimli kameralar olan S09, S10, S11 ve S12 gibi modeller, uyku ayarlarında "Uyku Yok" seçilerek 24 saat sürekli kayda ayarlanabilir. Ancak, birkaç gün sonra otomatik olarak düşük güç moduna geri dönebilir. Sürekli güç moduna geri döndürmek için "Uyku Yok" ayarını tekrar manuel olarak yapmanız gerekir. Pil 20%'ye ulaştığında düşük güç moduna geçen, ancak 40%'ye kadar şarj edildiğinde otomatik olarak sürekli güç moduna geri dönecek olan S40 modelini kullanmanızı öneririz.

4. Soru: Görüntü kalitesi net değil

Kameralarımız yıldız ışığı veya siyah ışık seviyeleri gibi yüksek kaliteli sensörler kullanır ve bu da onları tüketici kamera pazarında orta-üst seviye ürünler haline getirir. Görüntü kalitesi, özellikle gece görüşü için, ister beyaz ışık ister kızılötesi olsun, gürültü veya bulanıklık olmadan mükemmeldir.

Cevap ver: 

Görüntü kalitesini net bulmuyorsanız, sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:

Uygulamayı açın ve kamera için "HD" seçeneğini seçin.

Kameranın güvenli bir şekilde sabitlendiğinden emin olun. Kameranın elle tutulması görüntü kalitesini büyük ölçüde etkileyebilir.

Işığa karşı çekim yapmaktan kaçının (arkadan aydınlatma yok).

Mercekte herhangi bir engel veya kir olup olmadığını kontrol edin.

Görüntü kalitesi hala tatmin edici görünmüyorsa, uygulamayı açın, "HD "ye geçin ve ekran görüntüsü düğmesini kullanarak bir anlık görüntü alın ve incelememiz için bize gönderin. Alternatif olarak, kamera akışını hesapla paylaşın: 57*******@qq.com daha fazla analiz için.

5. Soru: Kameradan alarm kaydı yok

Bu 4G Solar Güvenlik Kamerası alarm tetiklemeleri için yalnızca yaklaşık 90 derecelik bir açı ve 12 metreye kadar bir menzil ile PIR hareket algılamasını destekler, bu da çevredeki ortamdan etkilenebilir. Optimum algılama aralığı 5-8 metredir ve nesneler çok yakınsa kamera alarmları tetiklemeyebilir, en az 0,5 metre mesafe gerekir. PIR açısı kameranın görüş alanıyla neredeyse aynıdır, bu nedenle görünür görüntü PIR algılama alanıyla aynı hizadadır. Alarm kayıtları TF kartına kaydedilir veya bulut depolama etkinleştirilmişse buluta yüklenir.

Cevap ver:

1. TF kartında saklanan kayıtları görüntülemek için geçiş yaptığınızdan emin olun.

2. TF kartının depolama kapasitesini doğru gösterip göstermediğini kontrol edin. Kapasite doğru gösterilmiyorsa, bkz. Soru.

3. Doğru alarm tespiti için açık olması gerektiğinden, PIR hareket algılama işlevinin etkin olduğunu doğrulayın.

4. İzleme zamanının doğru ayarlandığından emin olun. 00:00-24:00 olarak ayarlayın ve uygun alarm algılamasını sağlamak için kutuyu işaretleyin.

5. Algılama mesafesine dikkat edin (kameradan algılama noktasına kadar 10 metreyi geçmeniz önerilmez).

Bu adımları izleyerek, En İyi Güneş Güvenlik Kamerasının doğru PIR algılama ve uygun kayıt işlevselliği ile verimli bir şekilde çalışmasını sağlayabilirsiniz.

6. Soru: Bellek kartı okunamıyor

4G Solar Güvenlik Kamerası, C10 hız derecesine sahip maksimum 128GB TF kartı destekler. Markalı hafıza kartlarının kullanılması veya doğrudan şirketimizden satın alınması önerilir. Dosya formatı FAT32 olmalıdır. 32GB veya üzeri gibi daha büyük kapasiteli kartlar, bir bilgisayar aracılığıyla biçimlendirildiğinde exFAT olarak biçimlendirilebilir. Bu durumda, düzgün kayıt sağlamak için hafıza kartının uygulama içinde yeniden biçimlendirilmesi gerekebilir.

Normal ekran:

Cevap

1. Kamerada "Bellek kartı takılı değil" mesajı görüntülenirse, kamerayı kapatın, bellek kartını çıkarıp yeniden takın ve ardından kamerayı yeniden başlatın. Birden fazla denemeden sonra sorun devam ederse, lütfen teknik desteğe başvurun.

2. Kamera bellek kartının "Biçimlendirilmemiş" olduğunu belirtirse, uygulamadaki biçimlendir seçeneğine tıklamanız yeterlidir.

3. Bellek kartının 128GB veya daha küçük olduğundan ve FAT32 olarak biçimlendirildiğinden emin olun.

Bu adımlar, En İyi Solar Güvenlik Kamerasının doğru takılmış ve biçimlendirilmiş bir bellek kartıyla en iyi şekilde çalışmasını sağlamak için çok önemlidir.

7. Soru: Kamera alarm bildirimlerini göndermiyor

Açıklama: Normalde kamera bir alarmı tetikledikten sonra uygulama aracılığıyla telefona bildirim gönderir. Ancak, bildirimleri göndermezse aşağıdaki nedenler geçerli olabilir:

1. Telefon markası sorunları: Huawei, OPPO, Vivo ve OnePlus gibi bazı markalar, bildirimlerin telefona gönderilmesini engelleyen Ubox uygulaması da dahil olmak üzere arka plan işlemlerini temizler. Daha az yaygın olan diğer markalarda da bu sorun olabilir. Tipik olarak, uygulama arka planda çalışırken bildirimler sorunsuz çalışır, ancak arka plan temizlendikten sonra uygulama bildirimleri gönderemez. Bu sorun tamamen çözülemez. Genel çözüm, uygulamayı arka planda kilitlemektir, böylece sistem temizlerken uygulamayı atlar. Her telefon yeniden başlatıldıktan sonra uygulamayı manuel olarak tekrar başlatmanız gerekir, ancak daha sonra manuel olarak kapatılabilir.

2. Bildirim devre dışı: Kamera için bildirim uygulamada kapatılırsa (kamera listesinde bir zil simgesiyle gösterilir), kameranın alarmları telefona gönderilmez ve yalnızca yerel olarak kaydedilir.

3. Kamera tarafından tetiklenen alarm yok: Kamera bir alarm tetiklemezse, bildirim göndermez. Daha fazla ayrıntı için lütfen Soru 5'e bakın.

Cevap ver: 

1. Kameranın bir alarm olayı kaydettiğini onaylayın. Eğer öyleyse, kamera gerçekten de alarmı tetiklemiştir. Bu kayıtlar "etkinlik gerçekleşti" olarak işaretlenir. Herhangi bir kayıt bulunamazsa, lütfen Soru 5'e bakın.

2. Uygulamadaki kamera listesinde zil simgesini kontrol edin. Eğer kapalıysa, etkinleştirin.

3. Bildirim izinleri, otomatik başlatma, güç tasarrufu ayarları ve uygulamanın arka plandan silinmesini engelleme dahil olmak üzere telefonunuzdaki uygulama izin ayarlarının düzgün olduğundan emin olmak için uygulamanın talimatlarını izleyin.

4. Yukarıdaki tüm adımlar uygulandıysa ve sorun devam ediyorsa, bunun nedeni telefonunuzun sisteminin uygulamanın arka planda kalmasını engellemesi olabilir. Uygulamayı açmayı, temizlemeden arka plana göndermeyi deneyin ve bildirimlerin gönderilip gönderilmediğine bakın. Bu noktada bildirimler alınıyorsa, sorun telefonun sisteminden kaynaklanmaktadır. Bu durumda, uygulamayı arka planda manuel olarak kilitleyin ve temizlemekten kaçının. Xiaomi telefonlarda uygulamayı nasıl kilitleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

   1. Uygulamayı açın, ardından arka plan temizleme arayüzüne gidin.

   2. "Kilitle" seçeneğini getirmek için uygulamaya uzun basın ve seçin.

   3. Kilitlendikten sonra bir kilit simgesi göreceksiniz. Uygulamayı manuel olarak kapatmamaya dikkat edin; kilit yalnızca otomatik arka plan temizliğini engeller ve manuel kapatmalara müdahale etmez.

8. Q: Kamera neden alarmları tetiklemiyor?

Kamera alarmları tetiklemiyorsa, öncelikle donanım sorunlarını eleyin. Birkaç olası neden vardır:

İstenen algılama aralığı çok uzak. Kameranın PIR sensörü onu algılayamıyor. PIR sensör açısı 90 derecedir ve maksimum 12 metre menzile sahiptir. Optimum doğruluk için kameranın 6-9 metre uzağa kurulması önerilir. Algılama mesafesi çevresel faktörlerden etkilenebilir.

Ürünü aldıktan sonra, müşterinin PIR koruyucu filmi çıkarması gerekir, aksi takdirde kısa bir algılama mesafesine ve daha yavaş tepki süresine neden olur.

Kameranın insan algılama işlevinin açık olup olmadığını kontrol edin.

Kameranın gözetim süresinin doğru ayarlandığını doğrulayın.

Cevap ver:

Lütfen algılama aralığının 0,5 metre ile 10 metre arasında olduğunu ve kameranın kişiyi yakalayabildiğini onaylayın.

Lütfen PIR koruyucu filmin çıkarıldığından emin olun; aksi takdirde tetik hassas olmayabilir.

Kameranın insan algılama işlevinin ve gözetim süresinin doğru ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin. İnsan algılama hassasiyeti yüksek olarak ayarlanmalıdır. Gözetim süresini 00:00-24:00 olarak ayarlayın ve bu seçeneği seçtiğinizden emin olun.

Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra sorun devam ederse, lütfen teknik destekle iletişime geçin.