バッテリーカメラLS-WB520のよくある質問と回答

7月 1, 2021

デバイスを家族と共有して視聴する方法

Q1: カメラの許可配信管理：家族や友人を招待して一緒にカメラを見るにはどうすればいいですか？

A: Vicoo APPを開き、メインメニューでカメラを選択し、メインインターフェースの共有ボタンまたはカメラ設定の "共有 "をクリックし、共有ページに入り、"友達を招待 "をクリックしてQRコードを生成します。友達は追加デバイスでQRコードをスキャンして追加することができ、同時に、ライブ放送を見たり、ビデオを再生したりする許可を持っています。

Q2: デバイスの共有に失敗すると、「共有に失敗しました」と表示されるのですが？

A：2つの携帯電話のネットワークが正常かどうかを確認し、ログインアカウントが同じ登録方法であることを確認します。例えば、携帯電話番号で登録したアカウントとメールボックスで登録したアカウントを共有することはできません。共有QRコードをスキャンした後、メイン携帯をクリックして正常に共有することに同意する必要があります。

デバイスを無線LANに接続する方法 ルーター

Q1: Wi-Fiの条件は何ですか？

A: 2.4Gワイヤレスネットワークをご利用ください。本機は5Gワイヤレスネットワークをサポートしていません。同時に、Wi-Fi認証方式をwpa2-pskセキュリティ方式に設定してください。Wi-Fiにはパスワードが必要です。

Q2: Wi-Fi接続時にネットワーク名が表示されません。

A: iOS13以上のAppleデバイスでは、システム設定でアプリの「位置情報の許可」を「使用時に許可」に変更する必要があります。

Q3: デバイスがバインドされ、カメラが接続できない場合、どのような問題が発生しますか？

パスワードエラー」と表示された場合は、アプリで入力したWi-Fiパスワードが正しいかどうか確認してください；

認証方法が間違っています」と表示された場合は、Wi-Fiネットワークがエンタープライズレベルのネットワーク接続方法でないこと、および本機がWPA-2以下のセキュリティレベルのネットワークにしか対応していないことを確認してください；

APが存在しません」と表示された場合は、正しいWi-Fi名を選択または入力したかどうかを確認してください。デバイスをWi-Fiルーターの近くに置き、ルーターネットワークが正常であることを確認してください。また、5GhzWi-Fiは同じであることに注意してくださいデバイスで検索することはできません; 無線LAN名は&*%のような特殊記号を含むことはできません；

IP取得タイムアウト」と表示された場合は、ルーターに接続されている機器の台数が多すぎて、それ以上の機器に接続できないことを意味します。使用していないデバイスを削除するか、ルーターを再起動して、有効期限が切れた未接続デバイスを削除してください。ルーターの管理者に連絡する必要があるかもしれません；

サーバー接続に失敗しました」と表示された場合は、ルーターが外部ネットワークに正常に接続されているかどうかをご確認ください。ホームネットワークが切断されていたり、選択したルーターがローカルエリアネットワーク内のサーバーになっていることがよくあります。ネットワーク接続が正常であることを確認し、ファイアウォールを一時的にシャットダウンして再度接続してみてください。または、携帯電話を他のルーターの無線LANと交換して接続をテストします。

使用上の注意点

Q1: APPのダウンロードと使用方法は？

A: 2020年、旧APPはVicooを使用。2021年、APPの名称が変わります。国内版は「オールオレンジ家計簿」、海外版は「VicoHome」というソフトになります。ソフトのインターフェースや機能は全く同じ。説明書のQRコードをスキャン。ダウンロードに対応し、メールボックスで登録・ログインする。

Q2: カメラはルーターからどのくらい離すべきですか？

A：テストした結果、Wi-Fi接続距離は屋外では最大20メートルでした。実際の状況は、Wi-Fiの強度や周囲の環境（過度に厚い壁、電磁波機器、体積の大きい金属物などはWi-Fi信号の干渉を引き起こす可能性があります）によって異なります。カメラの接続信号が弱い、または不安定な場合は、カメラをできるだけルーターに近づけてください。

Q3: 暗視時にカメラは赤く光りますか？

A: 内蔵の赤外線ランプビーズ、かすかな赤い光だけがナイトビジョンの間に見ることができます、光または低照度の環境がないときに明確なビデオが提供されることを確認します。

Q4: 録画可能なビデオの長さはどのくらいですか？

A: アプリで録画時間を選択できます。誰かが録画を続けるかどうかによって、録画映像はデフォルトで10秒、最大で20秒になります。ネットワークが切断された場合、録画はできません。ビデオの解像度は1920*1080で、ファイルは.MP4形式で、携帯電話のアルバムにダウンロードしたり、WeChatやQQに共有することができます。

Q5: 再生ビデオをすばやく見たり、さまざまなプッシュ情報を見るには？

A：デバイスリストのインターフェイスにある "アルバム "をクリックして、録画されたビデオを見て、"アルバム "ページの左上隅にあるアイコンをクリックして、フィルタ条件設定を開始し、条件をチェックして保存すると、ビデオの再生（車、ペット、荷物など）を素早く分類して見ることができます。スマートサービスのクラウドストレージを開く）。

Q6: なぜ録画し続けるのですか？

A: トリガー条件を満たしていればトリガーされ録画されます。プッシュが多すぎる場合は、カメラの位置を変えて比較的簡単な環境に置き、設定-動体検知の検知感度を下げてください。

Q7: カメラが正常に動作しない問題を解決するには？

A: カメラをリセットして工場出荷時の設定に戻してください。リセット後、カメラを再度バインドする必要があります。リセットしてもビデオは削除されません。

Q8: APPインターフェイスの画像がロード中と表示され続けます。画面は開けませんが、音は聞こえます。

A: 携帯電話のネットワークが良くない場合、4Gネットワークまたは他の無線LANネットワークに変更してから、APPを開いてライブ放送をご覧ください。

Q9: クラウドストレージやスマートサービス（車両、ペット、荷物、検査など）の購入方法は？

A：スマートサービスは、通常版（デフォルトのギフトサイクルは7日間保存、<1G容量のクラウドストレージ、スマート通知とエリアケア機能なし）、ベーシック版（15日間のクラウドストレージ、18元/月）、アドバンス版（30日間）クラウドストレージ、30元/月）とプロフェッショナル版（60日間のクラウドストレージ、60元/月）に分かれており、 "my"-スマートサービスで購入し、支払いソフトウェアを呼び出します。

Q10:検品機能とは何ですか？

A: カメラが荷物の積み下ろしを確認すると、プッシュメッセージを送信します。荷物の状態は通知バーのプッシュメッセージで確認できます。荷物の検知精度を確保するため、カメラを約2.5メートルの高さに設置することをお勧めします。荷物の位置は、荷物があるエリアがはっきり見えるように傾けます。荷物は3メートル以内であれば、はっきりと完全に見ることができる。パッケージのサイズは230*130*160以上です。

Q11: 警報ケアエリアの設定方法は？

A：監視エリアがインテリジェント分析の範囲を制限できる限り、プッシュ効率を向上させるために、エリア内の異常な活動のみをプッシュします。カメラはすべてのトリガービデオを記録します。ホームページ-機器情報-介護エリアで、介護エリアの追加をクリックし、必要に応じて介護エリアのサイズと形状を調整します。