LS VISION-Kundendienstpolitik

Diese Versicherung deckt nur Mängel ab, die durch den normalen Gebrauch des Produkts entstehen,
und deckt keine anderen Probleme ab, auch nicht solche, die sich aus folgenden Gründen ergeben:

a. Unsachgemäße Wartung oder Änderung;
b. Software, Teile oder Zubehör, die nicht von LS VISION bereitgestellt oder unterstützt werden;
c. Unbefugte Änderung oder Missbrauch.
d. Feindliche Betriebsumgebungen oder Naturkatastrophen wie Gewitter, Feuer, Überschwemmung und
andere Taten Gottes.
e. Beeinträchtigung des Aussehens der Produkte.
f. Auspacken, Aufstellen, Installieren oder Entfernen und Wiedereinbauen von Produkten nach der Reparatur.

Die Einzelheiten der Kundendienstpolitik sind unten aufgeführt:

1. Die Waren können innerhalb einer Woche ersetzt werden, wenn Kunden die Produkte nicht mögen
Aussehen oder Funktionen (kein Qualitätsproblem) nach Erhalt der Ware. Aber Kunden
sollten sicherstellen, dass die Produkte und Pakete nicht beschädigt wurden. Und das Kommen und Gehen
Die Frachtkosten müssen von den Kunden getragen werden.

2. Drei Monate kostenlose Wartung.

1). Wenn die Produkte innerhalb eines Monats nach Erhalt der Ware Probleme haben und nicht behoben werden können
Beim Kunden gelöst, können die problematischen Produkte oder Teile schließlich an LS VISION zurückgegeben werden.
Wenn es die Produktqualität Problem nach der Prüfung zu tun, wird LS VISION verpflichten sich die kommen und
gehen Frachtkosten. Wenn nicht die Qualität Problem (wie, nicht richtig verwenden, Blitz Ursache,
usw.), sollten die Kunden die Kosten für die An- und Abreise bezahlen.
Hinweis: Für die Rücksendung von Waren, muss der Absender die Frachtkosten bei der Lieferung im Voraus bezahlen.
aus, dann berechnen Sie die vorausbezahlten Frachtkosten bei der nächsten Bestellung.
 
2). Wenn die Produkte Problem (nicht unsachgemäße Verwendung oder höhere Gewalt) innerhalb von 2-3 Monaten haben
nach Erhalt der Ware, wird LS VISION die Frachtkosten nach der Reparatur übernehmen. Und die
sollte der Kunde die Kosten für die Rücksendung übernehmen.

3.Garantie

Ubox und Niview haben eine 2-Jahres-Garantie
V380 pro, IPC360 home haben eine 1-Jahres-Garantie

1) Wenn die Produkte Problem während der Garantiezeit haben (mehr als 3 Monate nach erhalten
Waren), müssen die Kunden nur die ersetzten Komponenten bezahlen und kommen und gehen
Frachtkosten und müssen keine Reparaturkosten zahlen.

2) Wenn die Produkte nach der Garantiezeit Probleme haben, wird LS VISION auch die
Produkte. Und die Kunden sollen nicht nur die ausgetauschten Komponenten und die Reparatur bezahlen
Gebühr, sondern müssen auch die Reparaturgebühr bezahlen.

4. Wenn die Kunden feststellen, dass es Produktmodelle gibt, die LS VISION nicht richtig oder weniger
Versand in der Regel innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware. MVTEAM wird die richtige
oder weniger Versand an Kunden. Und LS VISION übernimmt alle Kosten, die durch
unser Fehler.

5. Um den Kunden oder LS VISION Frachtkosten oder andere Kosten zu ersparen, ist es besser
die Wartungsprodukte mit den neuen Bestellungen zusammen zu versenden.

6. LS VISION ist nicht zur Reparatur, zum Ersatz oder zur Rückerstattung verpflichtet, solange die mangelhaften
Produkt von Kunden.

7. Wenn LS VISION nicht in der Lage ist, ein defektes Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, das unter die
LS VISION den Kaufpreis für das Produkt innerhalb einer angemessenen Frist zurück.
innerhalb einer angemessenen Frist nach Anzeige des Mangels.

8. Diese Garantie ist in jedem Land gültig, in dem LS VISION-Produkte abgedeckt sind.

9. Die obige Kundendienstpolitik gilt nur für Produkte, die direkt von LS VISION Industrial Limited geliefert werden.