Häufig gestellte Fragen und Antworten zur Akku-Kamera LS-WB520

1. Gemeinsame Nutzung des Geräts mit Familienmitgliedern zur Überwachung

Q1: Verwaltung der Verteilung von Kamerarechten: Wie kann ich Familie und Freunde einladen, meine Kamera gemeinsam zu betrachten?

A: Öffnen Sie die Vicoo APP, wählen Sie Ihre Kamera im Hauptmenü aus, klicken Sie auf die Schaltfläche "Teilen" auf der Hauptschnittstelle oder auf "Teilen" in den Kameraeinstellungen, öffnen Sie die Seite zum Teilen und klicken Sie auf "Freunde einladen", um einen QR-Code zu generieren. Freunde können durch Scannen des QR-Codes auf dem hinzuzufügenden Gerät hinzugefügt werden und haben gleichzeitig die Berechtigung, Live-Übertragungen und Videos abzuspielen.

F2: Wenn die Freigabe des Geräts fehlschlägt, erscheint die Meldung, dass die Freigabe nicht erfolgreich war?

A: Prüfen Sie, ob das Netzwerk der beiden Mobiltelefone normal ist oder nicht, und bestätigen Sie dann, dass das Anmeldekonto die gleiche Registrierungsmethode ist, z. B. kann das Konto, das mit der Mobiltelefonnummer registriert ist, nicht mit dem Konto geteilt werden, das mit der Mailbox registriert ist. Nachdem Sie den QR-Code für die Freigabe gescannt haben, müssen Sie auf das Haupttelefon klicken, um die Freigabe erfolgreich zu bestätigen.

• So verbinden Sie das Gerät mit dem WLAN Router

F1: Was sind die Anforderungen für Wi-Fi?

A: Bitte verwenden Sie ein 2.4G-Wireless-Netzwerk. Das Gerät unterstützt kein 5G-Wireless-Netzwerk. Gleichzeitig stellen Sie bitte die Wi-Fi-Authentifizierungsmethode auf die Sicherheitsmethode wpa2-psk ein. Wi-Fi erfordert ein Passwort.

F2: Warum wird der Netzwerkname beim Herstellen einer Wi-Fi-Verbindung nicht angezeigt?

A: Bei Apple-Geräten ab iOS13 müssen Sie die "Standortberechtigung" für die App in den Systemeinstellungen auf "Bei Verwendung zulassen" ändern.

F3: Welche Probleme können auftreten, wenn das Gerät gebunden ist und die Kamera nicht angeschlossen werden kann?

● Wenn Sie "Passwortfehler" hören, überprüfen Sie bitte, ob das in der App eingegebene WLAN-Passwort korrekt ist;

● Wenn Sie die Meldung "Falsche Authentifizierungsmethode" hören, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihr Wi-Fi-Netzwerk keine Netzwerkverbindungsmethode auf Unternehmensebene ist und das Gerät nur Netzwerke mit einer Sicherheitsstufe unter WPA-2 unterstützt;

● Wenn Sie die Meldung "AP existiert nicht" hören, überprüfen Sie bitte, ob Sie den richtigen Wi-Fi-Namen ausgewählt oder eingegeben haben. Bitte platzieren Sie das Gerät in der Nähe des Wi-Fi-Routers und stellen Sie sicher, dass das Router-Netzwerk normal ist. Bitte beachten Sie auch, dass 5GhzWi-Fi nicht vom Gerät gesucht werden kann; der WiFi-Name darf keine Sonderzeichen wie &*% enthalten;

Wenn Sie die Meldung "Zeitüberschreitung bei der IP-Erfassung" hören, bedeutet dies, dass zu viele Geräte in Ihrer Wohnung mit dem Router verbunden sind, um eine Verbindung zu weiteren Geräten herzustellen. Bitte löschen Sie einige ungenutzte Geräte oder starten Sie den Router neu, um nicht angeschlossene Geräte, die abgelaufen sind, zu entfernen. Möglicherweise müssen Sie sich an den Router-Administrator wenden;

● Wenn Sie die Meldung "Serververbindung fehlgeschlagen" hören, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Router normal mit dem externen Netzwerk verbunden ist. Es kann vorkommen, dass Ihr Heimnetzwerk nicht verbunden ist oder der von Ihnen gewählte Router ein Server im lokalen Netzwerk ist. Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkverbindung normal ist, und versuchen Sie, die Firewall vorübergehend auszuschalten, um die Verbindung wieder herzustellen. Oder ersetzen Sie das Mobiltelefon durch einen anderen Wifi-Router, um die Verbindung zu testen.

• Worauf ist bei der Verwendung der Geräte zu achten?

Q1: Wie kann ich die APP herunterladen und benutzen?

A: Im Jahr 2020 verwendet die alte APP Vicoo. Im Jahr 2021 wird der Name der APP geändert. Die inländische Version ist "All Orange Housekeeping" und die ausländische Version ist "VicoHome" Software. Die Benutzeroberfläche und die Funktionen der Software sind genau dieselben. Scannen Sie den QR-Code auf der Anleitung. Laden Sie ihn herunter und verwenden Sie dann die Mailbox, um sich zu registrieren und anzumelden.

F2: Wie weit sollte die Kamera vom Router entfernt sein?

A: Nach Tests beträgt die Wi-Fi-Verbindungsreichweite im Freien bis zu 20 Meter. Die tatsächliche Situation hängt von der Wi-Fi-Stärke und der Umgebung ab (zu dicke Wände, Geräte mit elektromagnetischen Wellen und großvolumige Metallgegenstände können Störungen der Wi-Fi-Signale verursachen). Wenn das Verbindungssignal der Kamera schwach oder instabil ist, sollten Sie die Kamera so nah wie möglich am Router aufstellen.

F3: Leuchtet die Kamera während der Nachtsicht rot?

A: Eingebaute Infrarot-Lampe Perlen, nur schwaches rotes Licht kann während der Nachtsicht gesehen werden, um sicherzustellen, dass klares Video zur Verfügung gestellt wird, wenn es kein Licht oder wenig Licht Umgebung.

F4: Wie lang darf das Video maximal sein, das aufgezeichnet werden kann?

A: Sie können die Aufnahmezeit in der App auswählen. Je nachdem, ob jemand die Aufnahme fortsetzt, beträgt die Standarddauer der Videoaufnahme 10 Sekunden und die maximale Dauer beträgt 20 Sekunden. Die Aufnahme ist nicht möglich, wenn die Netzwerkverbindung unterbrochen ist. Die Videoauflösung beträgt 1920*1080, und die Datei ist im MP4-Format, das in das Telefonalbum heruntergeladen oder auf WeChat und QQ geteilt werden kann.

F5: Wie kann man das Wiedergabevideo schnell anzeigen und verschiedene Push-Informationen anzeigen?

A: Klicken Sie auf "Album" auf der Oberfläche der Geräteliste, um die aufgezeichneten Videos zu sehen, klicken Sie auf das Symbol in der oberen linken Ecke der "Album"-Seite, um die Einstellung der Filterbedingungen zu starten, überprüfen Sie die Bedingungen und speichern Sie, um die Videowiedergabe schnell zu klassifizieren und zu sehen (für Fahrzeuge, Haustiere, Pakete, etc.) Öffnen Sie Smart Service Cloud-Speicher).

F6: Warum wird kontinuierlich aufgezeichnet?

A: Solange die Auslösebedingungen erfüllt sind, wird sie ausgelöst und aufgezeichnet. Wenn zu viele Auslösungen empfangen werden, ändern Sie bitte die Position der Kamera und platzieren Sie sie in einer relativ einfachen Umgebung, und verringern Sie die Erkennungsempfindlichkeit in der Einstellung Bewegungserkennung.

F7: Wie kann man das Problem lösen, dass die Kamera nicht normal funktioniert?

A: Versuchen Sie, die Werkseinstellungen durch Zurücksetzen der Kamera wiederherzustellen. Nach dem Zurücksetzen müssen Sie die Kamera neu binden. Durch das Zurücksetzen wird das Video nicht gelöscht.

F8: Die APP-Oberfläche zeigt immer wieder an, dass sie geladen wird. Ich kann den Bildschirm nicht öffnen, aber den Ton hören?

A: Das Mobilfunknetz ist nicht gut, wechseln Sie das 4G-Netz oder ein anderes WLAN-Netz, und öffnen Sie dann die APP, um die Live-Übertragung zu sehen.

F9: Wie kann man Cloud-Speicher und intelligente Dienste (Fahrzeug, Haustier, Paket, Inspektion usw.) erwerben?

A: Der intelligente Service ist in die normale Version (die Standard-Geschenk-Zyklus speichert für 7 Tage, <1G Kapazität Cloud-Speicher, keine intelligente Benachrichtigung und Bereich Pflegefunktionen), Basis-Version (15 Tage Cloud-Speicher, 18 Yuan / Monat), erweiterte Version (30 Tage) Cloud-Speicher, 30 Yuan / Monat) und professionelle Version (60 Tage Cloud-Speicher, 60 Yuan / Monat), in "my"-smart Service gekauft, rufen Sie die Zahlungssoftware.

Q10: Was ist die Funktion der Paketkontrolle?

A: Wenn die Kamera sieht, dass das Paket abgeholt oder abgelegt wurde, sendet sie eine Push-Nachricht an Sie. Sie können den Status des Pakets in der Push-Nachricht in der Benachrichtigungsleiste sehen. Um die Genauigkeit der Paketerfassung zu gewährleisten, wird empfohlen, die Kamera in einer Höhe von etwa 2,5 Metern zu installieren. Die Position des Pakets ist so geneigt, dass der Bereich, in dem sich das Paket befindet, deutlich zu sehen ist. Das Paket kann innerhalb von 3 Metern deutlich und vollständig erkannt werden. Die Größe des Pakets beträgt mehr als 230*130*160.

F11: Wie stellt man den Alarm-Pflegebereich ein?

A: Solange der Pflegebereich den Umfang der intelligenten Analyse einschränken kann, sollten Sie nur abnormale Aktivitäten in diesem Bereich auslösen, um die Effizienz der Auslösung zu verbessern. Die Kamera wird alle auslösenden Videos aufzeichnen. Klicken Sie auf der Startseite - Ausstattungsinformationen - Pflegebereich auf Pflegebereich hinzufügen und passen Sie die Größe und Form des Pflegebereichs nach Bedarf an.

• Wie lange kann der Akku verwendet werden und wie sollte er aufgeladen werden?

Q1: Kann es mit Solarzellen verwendet werden?

A: Ja, um die Ladespannung zu gewährleisten, kann ein Solarpanel mit einem geregelten 5V-Ausgang gewählt werden. Um bei unzureichender Sonneneinstrahlung immer noch genug Strom zum Laden des Geräts zu haben, wird empfohlen, die Fläche des Solarpanels zu vergrößern und die Sonnenscheindauer zu gewährleisten.

F2: Wie lange dauert es, bis die Kamera vollständig aufgeladen ist?

A: Mit einem 5V2A-Adapter (mit USB-Kabel) dauert es etwa 8 Stunden, bis das Gerät vollständig aufgeladen ist. Die gelbe Anzeige leuchtet während des Ladevorgangs und die grüne Anzeige leuchtet, wenn der Ladevorgang abgeschlossen ist.

F3: Warum kann ich den Akku nicht aufladen?

A: Das Ladegerät ist nicht passend oder das Ladegerät ist defekt. Vergewissern Sie sich, dass der Netzadapter und das Ladekabel in gutem Zustand sind. Verwenden Sie einen 5V1,5A (5V2A) Adapter und die Länge des Ladekabels beträgt weniger als 4 Meter.

Die Ladeschnittstelle steht in schlechtem Kontakt, ist verschmutzt, oxidiert oder hat sich über einen längeren Zeitraum gelockert. Bitte tauschen Sie die Ladeschnittstelle aus.

Die Ladeumgebung ist nicht geeignet, zu hohe oder zu niedrige Temperaturen machen den Ladevorgang unmöglich, bitte gehen Sie in eine geeignete Umgebung zum Laden.

F4: Warum verbraucht sich der Akku so schnell und wie lange ist die Akkulaufzeit?

A: Die Batteriekapazität beträgt 5200mAh. Unter der Bedingung, dass sie nur 20 Mal pro Tag ausgelöst wird, beträgt die Lebensdauer der Batterie etwa drei Monate.

Die Lebensdauer des Akkus hängt von der Gesamtzeit des Betriebszustandes der Kamera ab, was folgende Gründe haben kann:

1. Die Kamera wird häufig ausgelöst, um die Aufnahme zu starten.

2. Die Nutzer sehen sich häufig Live-Übertragungen an oder nehmen Kameraeinstellungen auf ihren Mobiltelefonen vor.

3. Die Netzwerkumgebung, mit der die Kamera verbunden ist, ist schlecht, und die Kamera sucht aktiv nach dem Netzwerk.

4. Extrem kaltes Wetter führt ebenfalls zu einer Verkürzung der Batterielebensdauer.