الأسئلة الشائعة حول سلسلة كاميرات الطاقة الشمسية LS VISION Ubox Series Ubox

1. سؤال: لماذا تتعطل كاميرا 4G الشمسية الأمنية الشمسية 4G بشكل متكرر؟

الإجابة:

1. أعد ضبط الكاميرا وقم بتشغيلها باستخدام محول 5V2A، ثم تحقق مما إذا كان الضوء الأزرق لا يزال مضاءً.

2. حاول استبدال بطاقة SIM ببطاقة شركة اتصالات أخرى لمعرفة ما إذا كان الضوء الأزرق سيظل مضاءً. إذا كان لا يزال لا يعمل، قم بتهيئة بطاقة الذاكرة وأدخلها في الكاميرا. دع الكاميرا تعمل لمدة 10 دقائق، ثم أرسل لنا ملف السجل الذي تم إنشاؤه على بطاقة الذاكرة لمزيد من التحليل.

3. إذا كانت بطاقة الناقل الآخر تعمل ولكن العميل يصر على استخدام بطاقة SIM الخاصة بالناقل الأصلي، قم بإيقاف تشغيل شبكة Wi-Fi على هاتفك، وأدخل بطاقة SIM بيانات 4G في هاتف Android، وقم بتنزيل تطبيق Cellular-Z من متجر Google Play. أرسل معلومات نطاق التردد التي يعرضها التطبيق إلينا للتأكيد.

4. بعد تلقي معلومات نطاق التردد، افتح إعدادات الهاتف وأرسل لنا لقطة شاشة لإعدادات APN. إذا كانت هناك كلمة مرور للحساب في معلومات APN، فاتصل بالناقل لتأكيد كلمة المرور. بمجرد استلامنا للمعلومات، سنقوم بإنشاء حزمة ترقية APN للعميل. بالإضافة إلى ذلك، اتصل بشركة الاتصالات المحلية لتأكيد ما إذا كانت هناك أي قيود على استخدام أجهزة 4G هذه.

الشرح: إذا كان كاميرا أمنية شمسية 4G 4G ينقطع الاتصال بشكل متكرر، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب مشاكل في الطاقة أو الشبكة. ابدأ باستكشاف أخطاء مصدر الطاقة وإصلاحها باستخدام محول 5V2A. ثم اختبر بطاقة SIM. إذا استمرت المشكلة، أرسل لنا ملفات السجل لمزيد من التحليل. تأكّد من توافق نطاق التردد وضوء مؤشر الكاميرا إذا كان العميل يفضل استخدام شريحة SIM الخاصة بشركة الاتصالات الأصلية. تأكد أيضًا من أن شريحة SIM 4G تعمل بشكل صحيح على الهاتف المحمول واجمع معلومات شبكة APN، بما في ذلك بيانات اعتماد الناقل، لنتمكن من تخصيص حزمة ترقية شبكة APN. وأخيراً، تحقق مع شركة الاتصالات لمعرفة أي قيود محتملة على جهاز 4G.

2. سؤال: لماذا تستنزف بطارية أفضل كاميرا مراقبة تعمل بالطاقة الشمسية بسرعة كبيرة؟

استفسار: اطرح على العميل الأسئلة التالية: هل هناك تسجيلات متكررة تعمل بالحركة؟ تحقق من بطاقة TF للتسجيلات. هل قوة إشارة الكاميرا كاملة؟ هل الألواح الشمسية تتلقى أشعة الشمس المباشرة؟ هل درجة الحرارة المحلية منخفضة؟ إذا لم يتمكن العميل من تحديد هذه العوامل، فيمكنه مشاركة بث الكاميرا معنا للتشخيص عن بُعد. يُرجى إخطارنا بعد المشاركة.

الشرح: يمكن أن تؤدي عمليات اكتشاف الحركة عالية التردد، خاصة أكثر من 250 مرة في اليوم، إلى استنزاف سريع للبطارية. في الطقس الغائم أو عندما تكون إشارة 4G ضعيفة (تظهر فقط 2-3 أشرطة على الكاميرا)، تستهلك الكاميرا المزيد من الطاقة من خلال البحث المستمر عن محطة أساسية مستقرة. تتطلب اللوحة الشمسية أيضاً ضوء الشمس المباشر لتوفير الطاقة الكافية للبطارية؛ قد يظهر الضوء المتناثر أو المنتشر على أنه يشحن ولكنه لن يشحن البطارية بشكل فعال. تُعد درجة الحرارة عاملاً رئيسياً آخر يؤثر على أداء البطارية - حيث تقلل درجات الحرارة المنخفضة من كفاءة البطارية، وهو تحدٍ معروف لبطاريات الليثيوم. تتراوح درجة حرارة التشغيل المثلى للكاميرا بين 15-40 درجة مئوية، مع حد وظيفي يبلغ -20 درجة مئوية.

خيارات استجابة العميل:

إذا كانت عمليات اكتشاف الحركة عالية التردد هي السبب، فقم بتخفيض حساسية PIR أو اضبط جدول الكشف.

إذا تسبب التركيب غير السليم للوحة الشمسية في عدم كفاية ضوء الشمس، فقم بتعديل موضع الكاميرا وزاويتها، أو أضف كتيفة تركيب وكابل تمديد.

إذا كانت قوة الإشارة الضعيفة هي المشكلة، فحاول نقل الكاميرا إلى مكان آخر أو التبديل إلى شركة اتصالات ذات تغطية أفضل.

إذا كانت التقلبات في درجات الحرارة هي السبب، فإن الانخفاض الطفيف في سعة البطارية أمر طبيعي. بمجرد ارتفاع درجات الحرارة، ستعود البطارية إلى سعتها المثلى.

يجب أن تضمن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه أن تعمل كاميرا المراقبة الشمسية الأمنية بكفاءة في مختلف الظروف.

3. سؤال: هل يمكن ضبط كاميرا المراقبة الشمسية 4G على وضع التسجيل على مدار 24 ساعة؟

الإجابة: إنه مدعوم ولكن ليس بشكل كامل. يمكن ضبط الموديلات مثل S09 و S10 و S11 و S12، وهي كاميرات منخفضة استهلاك الطاقة، على التسجيل المستمر على مدار 24 ساعة عن طريق تحديد "عدم السكون" في إعدادات السكون. ومع ذلك، بعد بضعة أيام، قد تعود الكاميرا تلقائيًا إلى وضع الطاقة المنخفضة. لإعادتها إلى وضع الطاقة المستمرة، ستحتاج إلى ضبط "عدم السكون" يدويًا مرة أخرى. نوصي باستخدام الطراز S40، الذي يتحول إلى وضع الطاقة المنخفضة عندما تصل البطارية إلى 20%، ولكنه سيعود تلقائيًا إلى وضع الطاقة المستمرة عند شحنه إلى 40%.

4. سؤال: جودة الصورة غير واضحة

تستخدم كاميراتنا مستشعرات عالية الجودة، مثل مستويات ضوء النجوم أو الضوء الأسود، مما يجعلها منتجات متوسطة إلى عالية الجودة في سوق الكاميرات الاستهلاكية. وتتميز جودة الصورة، خاصة للرؤية الليلية، سواء أكانت للضوء الأبيض أو الأشعة تحت الحمراء، بأنها ممتازة بدون تشويش أو ضبابية.

الإجابة: 

إذا وجدت جودة الصورة غير واضحة، اتبع هذه الخطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

افتح التطبيق وحدد خيار "HD" للكاميرا.

تأكد من تثبيت الكاميرا بإحكام. يمكن أن يؤثر حمل الكاميرا باليد على جودة الصورة بشكل كبير.

تجنب التصوير في مواجهة الضوء (بدون إضاءة خلفية).

افحص العدسة بحثاً عن أي عوائق أو أوساخ.

إذا كانت جودة الصورة لا تزال غير مرضية، فافتح التطبيق، وانتقل إلى "HD"، واستخدم زر لقطة الشاشة لالتقاط لقطة وإرسالها إلينا لمراجعتها. بدلاً من ذلك، شارك موجز الكاميرا مع الحساب: 57*******@qq.com لمزيد من التحليل.

5. سؤال: لا يوجد تسجيل إنذار من الكاميرا

إن كاميرا أمنية شمسية 4G 4G تدعم فقط اكتشاف حركة PIR فقط لتشغيل الإنذار، بزاوية 90 درجة تقريبًا ونطاق يصل إلى 12 مترًا، والتي يمكن أن تتأثر بالبيئة المحيطة. يتراوح نطاق الكشف الأمثل بين 5 و8 أمتار، وقد لا تطلق الكاميرا الإنذارات إذا كانت الأجسام قريبة جدًا، مما يتطلب مسافة 0.5 متر على الأقل. تتطابق زاوية PIR تقريبًا مع مجال رؤية الكاميرا، لذا فإن الصورة المرئية تتماشى مع منطقة اكتشاف PIR. سيتم حفظ تسجيلات الإنذار على بطاقة TF، أو تحميلها على السحابة إذا تم تمكين التخزين السحابي.

الإجابة:

1. تأكد من أنك قمت بالتبديل لعرض التسجيلات المخزنة على بطاقة TF.

2. تحقق مما إذا كانت بطاقة TF تعرض سعتها التخزينية بشكل صحيح. إذا لم تظهر السعة بشكل صحيح، ارجع إلى 6. سؤال.

3. تحقق من تمكين وظيفة الكشف عن الحركة PIR، حيث يجب تشغيلها لاكتشاف الإنذار بشكل صحيح.

4. تأكد من ضبط وقت المراقبة بشكل صحيح. اضبطه على 00:00-24:00 وتأكد من ضبطه على 00:00-24:00 وحدد المربع لضمان اكتشاف الإنذار بشكل صحيح.

5. انتبه إلى مسافة الكشف (لا يوصى بتجاوز 10 أمتار من الكاميرا إلى نقطة الكشف).

باتباع هذه الخطوات، يمكنك التأكد من أن أفضل كاميرا أمنية تعمل بالطاقة الشمسية تعمل بكفاءة من خلال الكشف الدقيق عن PIR ووظيفة التسجيل المناسبة.

6. سؤال: تعذر قراءة بطاقة الذاكرة

تدعم كاميرا الأمن الشمسية 4G الشمسية بطاقة TF بسعة 128 جيجابايت كحد أقصى مع تصنيف سرعة C10. يوصى باستخدام بطاقات الذاكرة ذات العلامة التجارية أو الشراء مباشرة من شركتنا. يجب أن يكون تنسيق الملف FAT32. قد تتم تهيئة البطاقات ذات السعة الأكبر، مثل 32 جيجابايت أو أعلى، إلى exFAT عند تهيئتها عبر الكمبيوتر. في حالة حدوث ذلك، قد تحتاج بطاقة الذاكرة إلى إعادة تهيئة داخل التطبيق لضمان التسجيل السليم.

عرض عادي:

الإجابة

1. إذا كانت الكاميرا تظهر "لم يتم إدخال بطاقة ذاكرة،" أوقف تشغيل الكاميرا، وأزل بطاقة الذاكرة وأعد إدخالها، ثم أعد تشغيل الكاميرا. إذا استمرت المشكلة بعد عدة محاولات، يُرجى الاتصال بالدعم الفني.

2. إذا أشارت الكاميرا إلى أن بطاقة الذاكرة "غير مهيأة"، فما عليك سوى النقر على خيار التهيئة في التطبيق.

3. تأكّد من أن بطاقة الذاكرة بسعة 128 جيجابايت أو أصغر وتهيئتها على شكل FAT32.

تعد هذه الخطوات ضرورية لضمان عمل أفضل كاميرا أمن شمسية تعمل بالطاقة الشمسية على النحو الأمثل مع بطاقة ذاكرة مثبتة ومهيأة بشكل صحيح.

7. سؤال: الكاميرا لا تدفع إشعارات التنبيه

الشرح: عادة، بعد أن تطلق الكاميرا إنذارًا، ستدفع الإشعارات إلى الهاتف عبر التطبيق. ومع ذلك، إذا لم تدفع الإشعارات، فقد تنطبق الأسباب التالية:

1. مشكلات العلامة التجارية للهاتف: تقوم بعض العلامات التجارية مثل Huawei وOPPO وVivo وOnePlus بمسح عمليات الخلفية، بما في ذلك تطبيق Ubox، مما يمنع إرسال الإشعارات إلى الهاتف. قد تواجه العلامات التجارية الأخرى الأقل شيوعًا هذه المشكلة أيضًا. عادة، عندما يكون التطبيق يعمل في الخلفية، تعمل الإشعارات بشكل جيد، ولكن بمجرد مسح الخلفية، لا يمكن للتطبيق إرسال الإشعارات. لا يمكن حل هذه المشكلة بالكامل. الحل العام هو قفل التطبيق في الخلفية، بحيث يتخطاه النظام عند المسح. بعد كل عملية إعادة تشغيل للهاتف، تحتاج إلى بدء تشغيل التطبيق يدويًا مرة أخرى، ولكن يمكن إغلاقه يدويًا لاحقًا.

2. تم تعطيل الإشعار: إذا تم إيقاف تشغيل الإشعار الخاص بالكاميرا في التطبيق، المشار إليه برمز الجرس في قائمة الكاميرا، فلن يتم إرسال إنذارات الكاميرا إلى الهاتف وسيتم حفظها محليًا فقط.

3. لا يوجد إنذار تطلقه الكاميرا: إذا لم تطلق الكاميرا إنذارًا، فلن ترسل إشعارات. يرجى الرجوع إلى السؤال 5 لمزيد من التفاصيل.

الإجابة: 

1. تأكد من أن الكاميرا قد سجلت حدث إنذار. إذا كان الأمر كذلك، فإن الكاميرا قد أطلقت الإنذار بالفعل. يتم تمييز هذه التسجيلات على أنها "حدث نشاط". إذا لم يتم العثور على أي تسجيل، يرجى الرجوع إلى السؤال 5.

2. تحقق من أيقونة الجرس في قائمة الكاميرا في التطبيق. إذا تم إيقاف تشغيله، فقم بتمكينه.

3. اتبع إرشادات التطبيق للتأكد من إعدادات أذونات التطبيق المناسبة على هاتفك، بما في ذلك أذونات الإشعارات، والتشغيل التلقائي، وإعدادات توفير الطاقة، ومنع مسح التطبيق من الخلفية.

4. إذا تم اتباع جميع الخطوات المذكورة أعلاه واستمرت المشكلة، فقد يكون السبب في ذلك هو أن نظام هاتفك يمنع التطبيق من البقاء في الخلفية. حاول فتح التطبيق، وإرساله إلى الخلفية دون مسحه ومعرفة ما إذا كانت الإشعارات قد تم دفعها. إذا تم تلقي الإشعارات في هذه المرحلة، فإن المشكلة تكمن في نظام الهاتف. في هذه الحالة، قم بقفل التطبيق يدويًا في الخلفية وتجنب مسحه. إليك كيفية قفل التطبيق على هواتف Xiaomi:

   1. افتح التطبيق، ثم انتقل إلى واجهة التنظيف في الخلفية.

   2. اضغط مطولاً على التطبيق لإظهار خيار "القفل" وحدده.

   3. بمجرد القفل، سترى أيقونة قفل. احرص على عدم إغلاق التطبيق يدويًا؛ فالقفل يمنع فقط التنظيف التلقائي في الخلفية ولا يتداخل مع الإغلاق اليدوي.

8. Q: لماذا لا تقوم الكاميرا بإطلاق الإنذارات؟

إذا كانت الكاميرا لا تطلق إنذارات، استبعد أولاً وجود مشاكل في الأجهزة. هناك العديد من الأسباب المحتملة:

نطاق الكشف المطلوب بعيد جداً. لا يمكن لمستشعر PIR الخاص بالكاميرا اكتشافه. زاوية مستشعر PIR هي 90 درجة، بمدى أقصى يبلغ 12 مترًا. للحصول على الدقة المثلى، يوصى بتركيب الكاميرا على بعد 6-9 أمتار. قد تتأثر مسافة الكشف بالعوامل البيئية.

بعد استلام المنتج، يحتاج العميل إلى إزالة الغشاء الواقي PIR، وإلا سيؤدي ذلك إلى قصر مسافة الكشف وإبطاء زمن الاستجابة.

تحقق مما إذا كانت وظيفة الكشف عن الإنسان في الكاميرا قيد التشغيل.

تحقق من ضبط وقت مراقبة الكاميرا بشكل صحيح.

الإجابة:

يُرجى التأكد من أن نطاق الكشف يتراوح بين 0.5 متر و10 أمتار وأن الكاميرا يمكنها التقاط الشخص.

يُرجى التأكد من إزالة الغشاء الواقي PIR؛ وإلا فقد لا يكون المشغل حساساً.

تحقق مما إذا تم ضبط وظيفة الكشف البشري للكاميرا ووقت المراقبة بشكل صحيح. يجب ضبط حساسية الكشف عن الإنسان على مستوى عالٍ. اضبط وقت المراقبة على 00:00-24:00 وتأكد من تحديد هذا الخيار.

إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه، يُرجى الاتصال بالدعم الفني.